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Ce site n'est pas un site officiel de Free. Les informations présentées sur ce site ne constituent pas une aide « officielle » et peuvent se révéler inopérantes ou erronées si Free modifie son infrastructure et ses logiciels serveurs. Ce site donne des exemples connus de pratiques à éviter, mais ce ne sont que des exemples et pas une liste exhaustive, et il suggère des solutions a priori admises, mais sans garantie. Ces informations peuvent évoluer sans préavis. Consultez régulièrement le site, pour vérifier si des modifications ont été apportée à ce billet depuis sa date d'impression.";line-height:.9em;font-weight:normal; font-family:'source_sans_proregular',serif;color:#666;}p{page-break-inside:avoid;margin:.2em 0 .8em 0;line-height:1.3em}h1,h2,h3,h4,h5,h6{font-family: 'source_sans_probold',serif;margin:1em 0 .2em 0;}a{color:#000;text-decoration:none}pre,code,kbd,samp{font-family:'source_code_proregular','Consolas',Menlo,Monaco,'DejaVu Sans Mono','Droid Sans Mono','Lucida Console','Andale Mono','OCR A Extended',monospace;}h1 code,h2 code,h3 code,h4 code,h5 code,h6 code{font-family: 'source_code_probold',monospace;font-size:1em}code{color:#000}code strong{font-family: 'source_code_probold',monospace;}pre{page-break-inside:avoid;color:#000;padding:25px;overflow:auto;white-space:pre;white-space:pre-wrap;word-wrap:break-word;border:1px solid #ccc;}pre code{color:#000;padding:0;}blockquote{margin:20px auto;width:90%;min-height:32px;page-break-inside:avoid;font-family:Georgia,Times,'Times New Roman',serif;box-shadow:none;padding-left:15px;border-left:2px solid #ccc;}em{font-family: 'source_sans_proitalic', serif;}strong{font-family: 'source_sans_probold',serif;}strong em, em strong{font-family: 'source_sans_probold_italic', serif;}code em, em code{font-family:'source_code_proregular',monospace;}p code,li code{background:none;border-radius:0;padding:0;border:0;text-shadow:none;}#warning,nav{box-shadow:none;border:0}article a[href^="http"]:after,article a[href^="/public"]:after{content:" ("attr(href)") ";}}
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Au début du service Pages Perso, il fallait compter en moyenne 24 heures pour qu'un nouveau compte soit activé. Maintenant, il y a « un peu » plus de monde à gérer.
En raison de la désactivation — temporaire on espère — des scripts nocturnes d'activation automatique de compte, les activations de comptes sont beaucoup plus espacées par l'admin : Yohan puis Vincent et maintenant Lionel effectuent l'activation en une seule fois de milliers de comptes plutôt que d'activer un nombre variable de comptes plus régulièrement, on ne discutera pas de la méthode, c'est un fait. Mais les pages d'information sont restées les mêmes… alors que les délais d'attente se sont considérablement allongés.
Voici les délais moyens auxquels on peut s'attendre
Activation d'un nouvel espace pages perso : environ une fois par semaine (jusqu'à trois semaines au plus) ;
Activation d'une base de données MySQL : environ une fois par semaine (jusqu'à trois semaines au plus) ;
Activation d'une base de données pgSQL : environ une fois par semaine (jusqu'à trois semaines au plus) ;
Réactivation d'une base de données MySQL (suite à inutilisation) : ½ semaine environ ;
Réactivation d'une base de données pgSQL (suite à inutilisation) : ½ semaine environ ;
Modification des mots de passe :
Sur les serveurs FTP : 2 heures au plus ;
Sur les serveurs MySQL : 4 heures au plus ;
Sur les serveurs pgSQL : 4 heures au plus ;
Pour l'accès aux statistiques de fréquentation : 2 heures au plus.
Réactivation des comptes
Pour les « infractions légères », il est possible de débloquer votre compte via l'interface de gestion de celui-ci en cliquant sur le lien idoine. La réactivation du compte sera effective 24/48/72h après (selon qu'il s'agit de la première, seconde ou troisième suspension, respectivement).
Si la réactivation par l'interface de gestion n'est pas possible, il vous faut passer par le forum Usenet. Dans ce cas, l'ensemble de vos pages perso sera vérifié avant de procéder à la réactivation du compte concerné. Le délai de réactivation dépendra donc principalement de la célérité avec laquelle vous appliquez les corrections à vos comptes et suivez les pré-requis pour le compte suspendu et, éventuellement, vos autres comptes (mots de passe, conformité, etc). L'administrateur réactive les comptes environ tous les 15 jours. La charge de travail de l'admin influera également sur le délai de réactivation.
Notez enfin qu'en cas de congés de l'admin et/ou d'incident(s) important(s) sur un ou plusieurs serveurs de l'architecture des pages perso, ces délais peuvent s'allonger (« exploser » dirons encore certains ;-)). Soyez patient. :-)
NB : certaines informations sont tirées des messages de l'admin et de constations diverses et variées. D'autres sont des valeurs extrapolées. Si vous avez des valeurs plus précises, merci de me le faire savoir (florent.papin attt free.fr).