Formulaire d'assistance à la réactivation de compte Pages Perso

Les Pages Perso Chez Free

Par mithiril94 (idée originale) & Al, le , dans En cas de problème / Dernière modification : le (merci à Abel99, Lionel, Thierry L., LaLibreParole et JC_Et).
Tags : CGV, Assistance, Console de gestion, Délais, Fonction mail(), Phishing, Stockage, Suspension, Usenet, Spam, Erreur 403, MySQL, PostgreSQL, Sécurité

Généralités

Vous devez, avant d'utiliser ce formulaire, avoir envoyé un premier message sur le forum Usenet d'assistance officiel des pages perso.

Si ce n'est pas le cas, veuillez vous connecter au forum Usenet d'assistance pour poster votre message de la bonne manière et attendre la réponse des bénévoles qui vous donneront la marche à suivre.

Si vous arrivez ici depuis le forum d'assistance Usenet, alors vous n'avez plus qu'à suivre les informations présentées ci-dessous pour vous guider dans la création de votre demande officielle.

Voici un formulaire pour vous aider à remplir simplement et rapidement la demande officielle à envoyer à l'administrateur du service des Pages Perso si votre compte est suspendu ou votre compte principal est blacklisté. Pour rappel, si vous souhaitez simplement récupérer les données de votre compte, puis le fermer, vous devez remplir ce formulaire, une fois suivi les informations présentées dans ce billet.

Pour rappel, l'assistance téléphonique (3244) ou par email n'est pas compétente pour les questions de Pages Perso. Les réponses apportées seront « variables ». De ce fait, privilégiez toujours l'assistance via le forum Usenet dédié aux Pages Perso.

Lorsque vous devez créer ou éditer des fichiers textes, évitez d'utiliser le Bloc-note Windows, privilégiez des alternatives plus respectueuses des standards (en ordre aléatoire) : Atom, Sublime Text, Ultra Edit, TextWrangler/BBEdit, Bluefish, TextEdit, Gedit, Notepad++.

Le traitement du formulaire et des données est effectué en local, sur votre machine. Aucune donnée personnelle n'est conservée ou transmise sur le serveur.

Sauf mentions contraires, tous les champs sont obligatoires. Les liens hypertextes contenus dans le formulaire s'ouvrent dans une nouvelle page afin de ne pas perdre les champs renseignés lors de la recherche d'informations complémentaires.


Informations préliminaires

Merci de remplir les champs suivants pour débuter.

L'objet de votre demande

Veuillez présenter votre demande succinctement à l'administrateur (20 caractères minimum) :

Commentaires

Vous pouvez éventuellement ajouter des commentaires à votre demande (20 caractères minimum, optionnel) :

Sauvegardes de vos données

Free ne réalise aucune sauvegarde des données de vos comptes. En cochant la case ci-contre, vous attestez avoir pris connaissance de ce fait et qu'il vous inccombe de sauvegarder (par des méthodes autorisées et à intervalles réguliers) les données de votre compte Pages Perso. Vous devez également vérifier régulièrement que ces sauvegardes sont exploitables et fonctionnelles.

Finalisation de la demande

En cochant la case ci-contre, vous attestez avoir effectué les pré-requis demandé par l'administrateur du service des Pages Perso et vous attestez comprendre que l'exactitude des données fournies pour votre demande sera maintenant vérifiée par l'administrateur.
Vous attestez comprendre également qu'une demande dont les pré-requis ne sont pas réalisés correctement ne sera pas prise en compte par l'administrateur, allongeant le délai de traitement de votre demande et le délai de rétablissement de votre site.
Vous reconnaissez, enfin, que ce formulaire est proposé en l'état et ne saurait engager la responsabilité de ses concepteurs ou le gestionnaire de ce site, de quelque manière que ce soit, pour quelque raison que ce soit.

Recommencer